Trattamento dei dati personali

Questa pagina descrive in termini generali come trattiamo i dati personali degli utenti che navigano sulla nostra piattaforma, accedono al loro conto o interagiscono con le funzionalità disponibili. La privacy dei nostri giocatori è una priorità concreta, non una formalità. Qui trovi una panoramica chiara delle principali categorie di dati che possiamo raccogliere, delle finalità del trattamento e dei diritti che ti spettano in qualità di utente.

Chi siamo e ruolo di titolare del trattamento

Abbiamo sviluppato Chicken Road e gestiamo direttamente la piattaforma su cui il gioco è disponibile. In qualità di creatori e operatori del nostro gioco, assumiamo il ruolo di titolari del trattamento dei dati personali raccolti attraverso questo sito e attraverso tutte le funzionalità a esso collegate. Questo significa che decidiamo le finalità e le modalità con cui i dati vengono trattati.

La presente informativa si applica a chiunque visiti la nostra piattaforma, crei un account, giochi a Chicken Road nella versione demo gratuita o utilizzi qualsiasi altra funzionalità che mettiamo a disposizione. Niente di più, niente di meno. Se hai dubbi sul tuo rapporto con noi o su come gestiamo le informazioni, ti invitiamo a leggere questa pagina con attenzione prima di utilizzare i servizi.

Per approfondire tutto ciò che riguarda il nostro gioco, puoi consultare il portale dedicato a Chicken Road, dove trovi informazioni aggiornate su meccaniche, funzionalità e modalità di accesso alla demo. La nostra trasparenza riguardo alla privacy parte da qui: dalla chiarezza su chi siamo e su cosa gestiamo.

Le basi giuridiche del trattamento

Il trattamento dei dati personali dei giocatori si fonda su basi giuridiche distinte a seconda della finalità perseguita. In linea generale, queste sono le principali:

• Esecuzione del contratto di gioco — quando crei un account o utilizzi i servizi, trattiamo i dati necessari per erogare quanto richiesto.
• Obbligo legale e normativo — ove applicabile, possiamo trattare determinati dati per rispettare obblighi previsti dalla legge vigente.
• Legittimo interesse — in alcuni casi trattiamo dati per finalità di sicurezza, prevenzione delle frodi o miglioramento del nostro gioco, nel rispetto dei tuoi diritti fondamentali.
• Consenso per il marketing — quando scegli di ricevere comunicazioni promozionali, trattiamo i dati relativi alle tue preferenze esclusivamente sulla base del tuo consenso esplicito, che puoi revocare in qualsiasi momento.

Ogni finalità di trattamento si appoggia alla base giuridica più appropriata tra quelle elencate. La privacy non è un concetto astratto per noi: è il quadro entro cui operiamo ogni giorno. A seconda dei servizi utilizzati, alcune basi giuridiche potrebbero non applicarsi, mentre altre diventano rilevanti solo in specifici contesti. Aggiorniamo queste informazioni ogniqualvolta le nostre pratiche cambiano in modo sostanziale.

Dati raccolti nel corso del rapporto di gioco

Dalla registrazione fino all’utilizzo quotidiano della piattaforma, raccogliamo diverse categorie di dati personali necessarie per garantire il corretto funzionamento dei servizi. Alcune informazioni le fornisci direttamente — come nome, indirizzo e-mail e credenziali di accesso — altre vengono generate automaticamente durante la navigazione o l’utilizzo del nostro gioco.

Tra i dati che possiamo raccogliere rientrano informazioni di profilo e di account, dati di login, informazioni tecniche sul dispositivo e sul browser utilizzato, log di sistema e dati relativi all’attività di gioco. Quando utilizzi Chicken Road, possiamo registrare eventi di sessione, preferenze di gioco e interazioni con le funzionalità della piattaforma. Raccogliamo inoltre dati analitici e preferenze relative ai cookie, nonché le comunicazioni che ci invii tramite i canali di assistenza disponibili. Trattare bene questi dati significa offrirti un’esperienza coerente e sicura ogni volta che accedi.

Verifica dell’identità e conformità KYC

La verifica dell’identità è necessaria ove applicabile per rispettare gli obblighi di legge in materia di contrasto al riciclaggio di denaro e alle frodi. In tali casi possiamo richiedere documenti identificativi o altri elementi utili a confermare la tua identità prima di consentirti l’accesso a determinate funzionalità del tuo conto presso di noi. Questo passaggio non riguarda tutti gli utenti in egual misura: dipende dalla giurisdizione e dai servizi effettivamente utilizzati.

I dati raccolti in fase di verifica vengono trattati con la massima riservatezza e conservati solo per il tempo strettamente necessario a soddisfare gli obblighi previsti. Nessuna informazione viene condivisa con terzi al di fuori di quanto richiesto dalla normativa applicabile.

Dati relativi ai pagamenti

Quando utilizzi funzionalità legate a depositi o prelievi, possiamo trattare le informazioni finanziarie necessarie per elaborare tali operazioni in modo sicuro. I dati di pagamento — come i metodi utilizzati, i saldi e le transazioni associate al tuo conto — vengono gestiti nel rispetto degli standard di sicurezza del settore. Non conserviamo i dati delle carte di pagamento in forma completa sui nostri sistemi: a seconda dei servizi utilizzati, il trattamento avviene attraverso strumenti tecnici conformi alle normative vigenti. La protezione dei tuoi dati finanziari è parte integrante del modo in cui abbiamo costruito la nostra piattaforma.

Trasferimento e conservazione dei dati

I dati personali restano archiviati per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, oppure per il periodo richiesto dagli obblighi di legge applicabili. Una volta superato tale termine, procediamo alla cancellazione o all’anonimizzazione delle informazioni. Semplice.

In alcuni casi i dati relativi all’utilizzo del nostro gioco possono essere trasferiti o accessibili a soggetti terzi che operano per nostro conto — ad esempio per finalità tecniche, analitiche o di assistenza clienti. Ove applicabile, tali trasferimenti avvengono nel rispetto delle garanzie previste dalla normativa sulla privacy in materia di protezione dei dati. Non vendiamo i tuoi dati personali a terzi e non li utilizziamo per finalità incompatibili con quelle descritte in questa pagina.

La sicurezza dei dati è garantita attraverso misure tecniche e organizzative proporzionate ai rischi connessi al trattamento. Aggiorniamo periodicamente queste misure per tenere il passo con l’evoluzione dei rischi informatici. Se riteniamo che una violazione dei dati possa avere conseguenze significative per i nostri giocatori, provvederemo a informarti nei modi e nei tempi previsti dalla legge.

I tuoi diritti e come contattarci

In qualità di interessato, hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali, di chiederne la rettifica, la cancellazione o la limitazione del trattamento, nonché di opporti a determinati utilizzi o di richiedere la portabilità delle informazioni che ci hai fornito. Puoi inoltre revocare il consenso al marketing in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento precedentemente effettuato.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, ti basta scrivere alla nostra assistenza attraverso i canali di contatto disponibili sulla piattaforma. Cerchiamo di rispondere a ogni richiesta in tempi ragionevoli e, in ogni caso, entro i termini previsti dalla normativa applicabile. Se hai dubbi sulla privacy o sulla gestione dei tuoi dati personali, il nostro team è disponibile a chiarire qualsiasi aspetto di questa informativa.

Tieni presente che alcuni diritti possono essere soggetti a limitazioni specifiche quando il trattamento è necessario per adempiere a obblighi di legge o per tutelare interessi legittimi. In questi casi ti forniremo comunque una risposta motivata e puntuale.